מדיניות פרטיות

1. מבוא

אדריכלון ("החברה", "אנחנו") מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה כיצד אנחנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם כאשר אתם משתמשים בשירותי אדריכלון בכתובת www.adrichalon.co.il ו-app.adrichalon.co.il.

השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים, אנא הפסיקו את השימוש בשירות.

2. מידע שאנחנו אוספים

אנחנו אוספים מידע מהקטגוריות הבאות:

• מידע שאתם מספקים: שם, כתובת אימייל, שם המשרד, מספר טלפון, פרטי חיוב.
• מידע שימוש: דפים שנצפו, פעולות בפלטפורמה, זמני כניסה ויציאה, שגיאות.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, קוקיז מזהים.
• תוכן מועלה: מודלים תלת-ממדיים, הערות לקוח, אישורי עיצוב.

3. כיצד אנחנו משתמשים במידע

אנחנו משתמשים במידע שלכם ל:

• מתן השירות — ניהול חשבונכם, עיבוד תשלומים, הצגת מודלים
• שיפור המוצר — ניתוח נתוני שימוש לשיפור חוויית המשתמש
• תמיכה — מענה לפניות ופתרון בעיות
• תקשורת — עדכונים על שינויים בשירות ותכונות חדשות
• אבטחה — זיהוי ומניעת פעילות חשודה

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

4. שמירת מידע ואחסון

כל קבצי המודל מאוחסנים ב-buckets פרטיים עם גישה דרך URL חתומים בלבד. הנתונים מוצפנים בשידור (TLS 1.3) ובאחסון (AES-256). הנתונים מאוחסנים בשרתים בגוש האירופי (EU).

אנחנו שומרים נתונים חשבוניים ל-7 שנים בהתאם לחוק. נתוני שימוש נמחקים תוך 24 חודשים מסיום מנוי. תוכן מועלה נמחק לפי בקשה.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו עשויים לשתף מידע עם:

• Supabase — תשתית מסד נתונים ואחסון
• Lemon Squeezy — עיבוד תשלומים
• Resend — שליחת מיילי מערכת
• Anthropic (Claude) — מענה ל-AI Assistant (הנתונים אינם נשמרים לאימון)

כל הספקים מחויבים בחוזי עיבוד נתונים (DPA) ופועלים בהתאם ל-GDPR.

6. זכויותיכם (GDPR)

אם אתם תושבי האיחוד האירופי, יש לכם זכות:

• גישה — לקבל עותק של המידע שלכם
• תיקון — לתקן מידע שגוי
• מחיקה ("הזכות להישכח")
• הגבלת עיבוד
• ניידות נתונים
• התנגדות לעיבוד

לממש זכויות אלו, פנו ל: admin@adrichalon.co.il

7. קוקיז

אנחנו משתמשים בקוקיז הכרחיים לפעולת השירות (סשן, אוטנטיקציה) ובקוקיז ניתוח אנונימיים לשיפור חוויית המשתמש. ניתן לנהל קוקיז דרך הגדרות הדפדפן שלכם.

8. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נודיע לכם על שינויים מהותיים 30 יום מראש דרך המייל הרשום בחשבונכם.

9. יצירת קשר

לכל שאלה הנוגעת לפרטיות, פנו אלינו:
אדריכלון בע"מ, הברזל 38, תל אביב 6971054
admin@adrichalon.co.il